Главная функция Pixel 4 перестала работать для некоторых пользователей

Google представил множество функции Pixel 4 за несколько месяцев до запуска телефона, подтвердив слухи о том, что телефон станет первым телефоном от Google, поддерживающим 3D распознавание лиц. В то время Google также объявил, что его система разблокировки лица будет использовать новый подход, полагаясь на радиолокационные чипы Soli для улучшения функциональности. После запуска Pixel 4 пользователи обнаружили, что у разблокировки лица есть один критический недостаток по сравнению с Apple, поскольку у него не было опции “требовать внимания”. Поэтому кто-то может разблокировать ваш телефон, поднеся его к лицу, пока вы спите. Такого рода надзор за безопасностью можно исправить с помощью обновления программного обеспечения. Однако оказывается, что обновления программного обеспечения могут иметь негативные последствия для разблокировки лица, поскольку некоторые пользователи не могут использовать эту функцию для разблокировки своих телефонов.

По сообщениям Android Police, эта функция не получила широкого распространения, но с ноября в Интернете появилось множество сообщений с подробным описанием проблемы. Некоторые владельцы Pixel 4 наблюдали две отчетливые ошибки при попытке разблокировать телефоны. Этими ошибками были “не удается проверить лицо” и “аппаратное обеспечение недоступно и не удается проверить лицо. Попробуйте еще раз”.

Многие из них впервые столкнулись с проблемой после установки декабрьского обновления безопасности, хотя неясно, что является причиной проблемы.

Исправления, такие как удаление данных лица и перенастройка разблокировки лица, перезапуск Pixel 4 в безопасном режиме не работает. Сброс к заводским настройкам может решить проблему, но нет никаких гарантий. Android Police отмечает, что Google знает об этих отчетах и ​​пытается решить эту проблему.

Если функция разблокировки лица не работает на вашем Pixel 4, то все, что вы можете сделать, это использовать пин-код для разблокировки дисплея, пока не будет применено постоянное исправление, поскольку в телефонах Pixel 4 нет другого доступного метода аутентификации.