Microsoft предлагает бесплатный ремонт Surface Laptop 3

Компания Microsoft уже несколько лет выпускает собственные устройства под брендом Surface. На всех устройствах конечно же предустановлена операционная система Windows 10 и пакет Office 365. Популярность мобильных продуктов Microsoft среди пользователей продолжает увеличиваться, что доказывают ежеквартальные результаты продаж.

Стоит напомнить, что в октябре 2019 Microsoft представила ноутбуки Surface Pro и Surface. Обновление было не таким существенным, изменилась разве что аппаратная начинка. Однако представленные ноутбуки Surface Laptop 3 были серьезно изменены. Третье поколение ноутбуков получило качественный металлический корпус и стали доступны конфигурации с новыми процессорами Ryzen от AMD, что является редкостью среди производителей мобильных систем.

Surface Laptop 3 изначально был доступен в двух версиях: первая с 13,5-дюймовым дисплеем, а вторая — с 15-дюймовым. В обоих случаях пользователи получают весьма необычный формат панели 3:2. Есть и отличия по аппаратному оснащению. В частности, доступны конфигурации на Intel Core i5-1035G7, Core i7-1065G7, а также AMD Ryzen 5 3580U и Ryzen 7 3780U. За 3D-графику отвечает интегрированный в процессор GPU, то есть Intel Iris Plus Graphics, Vega 9 или 11.

Но теперь же компания Microsoft предлагает владельцам Surface Laptop 3 бесплатную замену экрана. Такое решение было принято после признания того факта, что экран ноутбука подвержен появлению трещин.

Новое сообщение, опубликованное на форумах поддержки Microsoft, доказывает тот факт, что владельцы флагманского ноутбука Surface Laptop 3 могут наблюдать появление трещин на экране устройства.

Компания Microsoft заявляет:
“Мы исследовали утверждения о появлении трещин на экране ноутбука Surface 3 и определили, что в очень небольшом проценте случаев инородные частицы могут вызвать разрыв в стекле. Мы также признаем, что трещины могут появляться сами по себе. Если вы заметили, что в вашем ноутбуке Surface 3 возникла эта проблема, то мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки Microsoft. Тогда мы сможем обеспечить бесплатный ремонт в течение гарантийного периода устройства”.

Также компанией были рассмотрены случаи, когда ранее пользователи оплачивали ремонт устройств. Поэтому Microsoft рекомендует клиентам, которые ранее заплатили за исправление повреждения экрана, обратиться в службу поддержки “для получения информации о возмещении”. Нужно признать, что это является приятной новостью.

Проблема связанная с появлением трещин на экране затрагивает как 13,5-дюймовые, так и 15-дюймовые версии ноутбуков, выпущенных в конце прошлого года.

Стоит отметить, что ранее на этой неделе Microsoft выпустила новые устройства линейки Surface, включая Surface Book 3 и Surface Go 2.

Источник: https://info-leisure.ru/microsoft-predlagaet-besplatnyj-remont-surface-laptop-3/